Rellene una reclamación - WiredMarket

Rellene una reclamación

Cómo completar una reclamación


En WiredMarket, siempre nos esforzamos en proporcionarle los mayores niveles de calidad en nuestra atención al cliente, pero en ocasiones, todo no va todo lo bien que debería. Si encuentra nuestro servicio poco satisfactorio, seleccione la opción de reclamación o queja a continuación, explíquenos qué es lo que ha ido mal y cómo le gustaría que le ayudemos.

Teléfono:

Para un servicio más rápido, póngase en contacto con nuestros representantes de atención al cliente. Nuestro centro de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 5:00 am a 21:00 pm GMT. Nuestro equipo está listo y encantado de entender el problema y le ayudará a alcanzar una solución satisfactoria. Para consultar una exhaustiva lista de nuestros números de teléfono en el mundo, por favor, visite nuestra página de contacto.

Chat en directo:

Comience haciendo clic ahora en el chat en directo y conéctese instantáneamente con nuestros representantes de atención al cliente. Todo lo que necesita es una conexión a internet.!

Correo electrónico:

También puede completar una reclamación más formal y enviárnosla por correo electrónico a complaints@wiredmarket.com.

Alternativamente, puede imprimir el formulario y enviárnoslo por correo postal a la dirección siguiente: Nuntius Brokerage & Investment Services Dragatsaniou 6 Athens 10559, Greece.

Formulario de reclamación:

Por favor, asegúrese de que su formulario de reclamación incluye la información enumerada a continuación, para que nuestro equipo de atención al cliente le ayude lo máximo posible.

Su nombre y apellidos

Su número de cuenta bursátil

Los números de las transacciones afectadas, si procede

La fecha y hora en la que ocurrió el problema

Una descripción del problema

Información/pruebas de apoyo

Su aportación de la solución

Le garantizamos que:


Los departamentos de atención al cliente y de cumplimiento examinarán minuciosamente todas las reclamaciones, con el fin de determinar la mejor solución posible.

Después de la recepción de la reclamación:

Le enviaremos un acuse de recibo de dicha reclamación en las siguientes 24 horas

Le enviaremos una resolución oficial dentro de los 21 días siguientes después de recibir la información completa relacionada con la reclamación

Le informaremos del estado de su reclamación en consecuencia

Por favor, tenga en cuenta que podríamos solicitar más información y/o documentos de apoyo durante el proceso de investigación y que la falta de cooperación podría retrasar dicha investigación y la resolución de su reclamación.

Nuestro formulario de reclamación es el mismo para todas las quejas y reclamaciones. Por favor, elija desde las opciones superiores y háganos saber en qué podemos ayudarle.

¡Estamos deseando tener noticias suyas!