Panasz benyújtása - WiredMarket

Panasz benyújtása

Hogyan nyújthat be panaszt


A WiredMarket törekszik arra, hogy kitűnően szolgálja az ügyfeleit, de néha problémák történnek. Amennyiben a szolgáltatást nem találja kielégítőnek, keressen fel minket a panaszával az alábbi módok egyikén, mondja el, hogy mi történt, és hogyan segíthetünk Önnek.

Telefon:

A gyors segítségnyújtásért keresse fel az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkat. Az ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, reggel 5 órától este 21 óráig (GMT) dolgozok. A csapatunk készen áll arra, hogy meghallgassa a problémát, és segítsen megoldani azt. A nemzetközi telefonszámaink átfogó listájához látogasson el a Kapcsolatfelvétel oldalra.

Élő csevegés:

Kattintson a LiveChat gombra, és azonnal kapcsolódik az egyik ügyfélszolgálati munkatársunkhoz. Csak internetkapcsolatra van szüksége.

E-mail:

Ha hivatalosabb formában szeretne panaszt tenni, töltse ki ezt az űrlapot, és küldj el a complaints@wiredmarket.com címre.

AHa az űrlapot kinyomtatja, postai úton is elküldheti a következő címre: Nuntius Brokerage & Investment Services Dragatsaniou 6 Athén 10559, Görögország

Panasztételi nyomtatvány:

Kérjük, ügyeljen arra, hogy a panasztételi nyomtatványon megadja az alábbi adatokat, hogy az ügyfélszolgálatunk a legjobb tudása szerint segítséget nyújthasson.:

Vezetéknév és keresztnév

Kereskedési számlaszáma

Az érintett tranzakció száma, ha vonatkozik

TA probléma felmerülésének napja és időpontja

A probléma leírásaue

Alátámasztó információk/bizonyítékok

A kívánt megoldás

Biztosítjuk Önt afelől, hogy:


Az ügyfélszolgálati és panaszkezelési osztály alaposan meg fogja vizsgálni a panaszát, hogy a legjobb megoldást találhassa.

A panasz átvétele után:

24 órán belül visszaigazoljuk az átvételt.

A panasszal kapcsolatos hiánytalan információk ismeretében 21 napon belül hivatalos megoldást nyújtunk.

Megfelelő tájékoztatást adunk a panasza állapotáról.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vizsgálat során további információkat és/vagy alátámasztó dokumentumokat kérhetünk, és az együttműködés hiánya késleltetheti a vizsgálatot és a panasza megoldását.

A panasztételi nyomtatvány minden panasz esetén azonos. Kérjük, válasszon a fenti lehetőségek közül, és tudassa velünk, hogyan állhatunk a segítségére.

Szívesen hallunk Ön felől!