Podanie reklamácie - WiredMarket

Podanie reklamácie

Ako podať reklamáciu


Na WiredMarket sa vždy snažíme poskytovať zákazníkom služby na najvyššej úrovni, ale niekedy sa môžu začať diať divné veci. Ak zistíte, že služby nie sú uspokojivé, zvoľte si dolu možnosť podania reklamácie. Vysvetlite nám, čo sa pokazilo a akú pomoc od nás očakávate.

Telefón:

Najrýchlejšie služby získate od našich pracovníkov zákazníckej podpory. Naše centrum zákazníckej podpory pracuje od pondelka do piatka, od 5:00 do 21:00 GMT. Náš tím je pripravený a ochotný porozumieť vášmu problému a pomôcť vám pri jeho uspokojivom vyriešení. Podrobný zoznam našich telefónnych čísel na celom svete nájdete na našej stránke Kontaktujte nás.

Chat naživo:

Začnite kliknutím na LiveChat a okamžite budete spojený s našim pracovníkov zákazníckych služieb. Vystačíte si s pripojením na internet.

Email:

Podaním tohto formulára môžete podať aj oficiálnejšiu reklamáciu odoslaním na complaints@wiredmarket.com.

Tento formulár si môžete aj vytlačiť a poslať nám ho na adresu: Nuntius Brokerage & Investment Services Dragatsaniou 6 Atény 10559, Grécko

Reklamačný formulár:

Skontrolujte, že vo formulári reklamácie sú uvedené nasledujúce údaje, aby vám náš tím zákazníckej podpory mohol čo najlepšie pomôcť.

Vaše meno a priezvisko

Číslo vášho obchodného účtu

Číslo dotknutej transakcie, podľa okolností

Dátum a čas vzniku problému

Popis problému

Podporné informácie/dôkazy

Riešenie, po ktorom ste túžili

Uisťujeme vás, že:


Odbory zákazníckej podpory a legislatívy podrobne preskúmajú všetky reklamácie, aby mohlo byť určené najlepšie možné riešenie.

Po prijatí reklamácie:

do 24 hodín vám pošleme potvrdenie prijatia

do 21 dní od prijatia úplných informácií o reklamácií vám zašleme oficiálne rozhodnutie

budeme vás riadne informovať o stave vašej reklamácie

Upozorňujeme vás, že počas prešetrovania vás môžeme požiadať o ďalšie informácie alebo o podklady a že vaša nedostatočná súčinnosť môže zdržať prešetrovanie a vyriešenie vašej reklamácie.

Náš reklamačný formulár je rovnaký pre všetky typy reklamácií. Vyberte si z vyššie uvedených možností a dajte nám vedieť, ako vám môžeme pomôcť.

Tešíme sa na vašu odpoveď!